【購物須知與退換貨政策】
歡迎光臨本網站！為保障您的權益，請於下單前仔細閱讀以下購物須知。當您送出訂單時，即代表您已理解並同意本政策之所有內容。
一、 付款與配送說明
- 付款方式：本站提供信用卡（經由綠界科技金流）、ATM 轉帳、超商代碼等付款方式。
- 出貨時間：
- 實體商品：確認付款後，將於 1-3 個工作天內出貨（不含例假日）。
- 數位點數 / 序號商品：完成付款後，系統白天工作時段於8個小時內發送序號至您填寫的 Email 信箱或會員中心，晚上或半夜無法發送序號，如果非常急用當下要立刻拿到序號，請不要下單付款，謝謝。
二、 實體商品退換貨政策
- 7 天鑑賞期：依照《消費者保護法》規定，實體商品享有商品到貨後 7 天鑑賞期（含例假日）之權益。鑑賞期非試用期，退回商品必須為全新狀態且完整包裝（包含主體、配件、贈品、原廠包裝及所有附隨文件）。
- 退款方式：
- 信用卡付款：審核通過後將直接辦理刷退（約需 7-14 個工作天入帳，依各銀行結帳日為準）。
- 非信用卡付款（ATM/超商）：需請買家提供本人銀行帳戶，我們將以銀行轉帳方式退還款項。
三、 數位點數 / 數位內容特別規範（重要）
- 不適用 7 天鑑賞期：依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 5 款規定，「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供者」不適用 7 天鑑賞期，一經售出即無法退換貨。
- 儲值與使用提醒：
- 數位點數/序號一經發送（或於後台顯示），即視同已完成交付，無法受理退款、換貨或取消訂單。
- 請於下單前確認購買之點數種類、面額及適用平台。若因買家個人因素輸入錯誤或買錯項目，恕無法補發或退款。
- 若收到的序號提示「無效」或「已被使用」，請於收到後 24 小時內聯繫客服，並提供系統截圖與訂單編號，我們將協助向發行商查驗。
四、 交易糾紛與溝通憑證
- 為保障買賣雙方權益，本網站所有客服對話與系統通知皆留有時間戳記與紀錄備份。
- 若有任何訂單問題，請透過網站即時客服或 Email（[您的客服信箱]）與我們聯繫。